Програма Software Recovery Tool може допомогти відновити програмне забезпечення телефону вдома в разі виникнення проблем з роботою або оновленням програмного забезпечення. У телефонах з операційною системою Windows Phone 8 програму також можна використовувати для відновлення роботи телефону, якщо він не відповідає або не запускається.
Увага! У разі використання програми Software Recovery Tool із телефону буде видалено весь вміст, у тому числі програми та ігри (разом із даними програм і досягненнями в іграх), текстові повідомлення, журнал викликів, музику й фотографії. Якщо можливо, створіть спочатку резервну копію даних телефону (Настройки > резервне копіювання). Після відновлення програмного забезпечення можна буде відновити дані з резервної копії.
Примітка. Процес відновлення може зайняти деякий час залежно від швидкості з’єднання з Інтернетом. Під час установлення користуватися телефоном не можна. Буде встановлено останню схвалену версію програмного забезпечення для Вашого телефону.
Вимоги до комп’ютера
- Microsoft Windows 7 або пізніша версія операційної системи
- USB-кабель для підключення телефону до комп’ютера
- Принаймні 4 Гб вільного місця
Яку програму слід використовувати?
Використовуйте програму Windows Device Recovery Tool на HTC One і всіх телефонах Lumia з операційною системою Windows Phone 8 або пізнішої версії. На всіх інших телефонах Nokia використовуйте програму Nokia Software Recovery Tool. Щоб подивитись, яка версія операційної системи Windows Phone установлена в телефоні, виберіть Настройки > про пристрій.
Windows Device Recovery Tool (для телефонів Lumia й HTC One з операційною системою Windows Phone 8 або пізнішої версії)
- Завантажте та встановіть програму Windows Device Recovery Tool на комп’ютер. Якщо можливо, повністю зарядіть батарею телефону.
- Після завершення встановлення запустіть програму. З’явиться головний екран:
- Якщо телефон не розпізнається автоматично, від’єднайте всі телефони від комп’ютера й натисніть Мій телефон не розпізнається в нижній частині головного екрана.
- Якщо з’явиться відповідний запит, виберіть виробника телефону.
- Приєднайте телефон до комп’ютера за допомогою сумісного USB-кабелю.
- Зачекайте, доки комп’ютер не виявить підключений телефон, і виконайте інструкції, які відображатимуться на екрані. Якщо телефон не підключиться впродовж однієї хвилини, можна спробувати перезавантажити телефон. Не розриваючи USB-підключення, одночасно натисніть і утримуйте клавішу живлення та клавішу зменшення гучності. Коли телефон завібрує, відпустіть клавіші.
- Натисніть Установити програмне забезпечення, щоб почати встановлення програмного забезпечення в телефон.
Nokia Software Recovery Tool (для інших телефонів Nokia)
- Завантажте та встановіть програму Nokia Software Recovery Tool на комп’ютер. Якщо можливо, повністю зарядіть батарею телефону.
- Запустіть програму Nokia Software Recovery Tool і приєднайте телефон до комп’ютера за допомогою сумісного USB-кабелю. Якщо з’явиться відповідний запит, виберіть у телефоні правильний режим USB: Nokia Suite або модем.
- Виконуйте інструкції, що з’являються в програмі.
