Для правильного видалення за  допомогою даної програми потрібно розпакувати архів на робочий стіл, перезавантажити ПК і запустити його в безпечному режимі (потрібно натиснути клавішу F8 перед завантаженням ОС і вибрати безпечний режим, у Windows 8\8.1 для цього треба підвести курсор миші до правого нижнього краю вікна, вибрати "Параметри" → "Вимкнення", потім затиснути клавішу Shift і натиснути кнопку перезавантаження.). Тільки в такому випадку видалення продуктів компанії ESET буде правильним. Після завантаження потрібно запустити файл ESETUninstaller.exe і дивлячись на підказки послідовно натискати на клавіші ("y" "1" "y").