Если на вашем телефоне при входящем звонке слышен только звук, но не видно кто звонит и нельзя взять трубку, то причина может быть в отключенных уведомлениях для приложения «Телефон».

Следует выяснить, какое приложение используется для совершения звонков по умолчанию. Вспомните, не устанавливали ли вы другие приложения для вызова. Если да, то лучше удалить их и использовать то, которое было установлено по умолчанию.

Далее проверить включены ли уведомления. Можно двумя способами.

1 способ. Открыть настройки → «Уведомления».

Найти и открыть приложение «Телефон».

Влючить переключатель для показа уведомлений (если он отключен).

Открыть дополнительные категории (если присутствуют) и проверить включены ли уведомления.

2 способ. Открыть настройки → «Приложения».

Найти и открыть приложение «Телефон», далее открыть опцию «Уведомления».

Включить переключатель для отображения уведомлений (если он отключен).

Открыть дополнительные категории (если опция присутствует) и проверить включены ли уведомления.

Если проблема была в этом, то звонки должны заработать должным образом.

Примечание. В моем случае уведомления приложения «Телефон» отключить нельзя. Но на других телефонах или версиях операционной системы такая опция вполне возможна.